很多外贸朋友会疑惑私域流量具体是什么?其实私域流量就是专属于个人或者商家自己的流量池。
简单的说就是海王行为:构建自己的海域,养鱼,然后开发鱼的价值,再给点诱饵让鱼去带更多的鱼过来。而私域的根本:打造“海域”——引流(打窝)——转化(钓鱼)——复购——裂变(带鱼群来)。
WhatsApp 非常庞大。它是世界上最受欢迎的消息应用程序,下载量超过 50 亿,活跃用户超过 20 亿。
亚马逊针对中国大卖家封号事件告诉了我们一个道理:不论你在平台做的多好,多大,一封店客户信息就没了,直接消失,几乎没有自己的沉淀。 在 WhatsApp构建私域流量,流量成本低,复购强,而且粘性高。
独立站有一个Whatsapp的联系方式,有利于提升独立站信任度,对于独立站的转化率提高是有很大好处的。据统计,40%的消费者回复了卖家的信息。而越多消息互动,越可能提升转化——在与潜在消费者初次互动后发送消息,可以提高 112.6% 转化率 。
最终的目的就是:省钱!提高销量,拥有用户的终身价值。究其原因,是私域模式构建了一个社交流量自循环模型,实现用复购流量和转介绍流量替代广告流量之目的,让客户流量自循环,构建社交营销商业模式。
分享链接到其他社交软件,Whatsapp可自行生成推广链接。比如:facebook、ins、Tik Tok、YouTube等,客户点击你的链接即可直接和你whatsapp对话!也通过加产品相关类目小组和评论别人帖子,留下上面说的WhatsApp聊天链接,让感兴趣的客户一键直达,低成本,无需测广告受众,和客户直接零距离基础,继而获取对方的联系方式。
对独立站来说,WhatsApp 为卖家提供了一个免费的及时获悉消费者反馈的渠道。相比起网页在线客服,超过一半的消费者认为他们通过即时通讯工具能获得更快回应,且在此沟通渠道中获得了更好的建议和服务。这是 WhatsApp 营销明显的优势之一。
1、公域流量获取:
简单的说就是从平台或者其他公域,让买家来到您的WhatsApp,进行一对一交流、交易。比如:Facebook、Instagram、YouTube、Tik Tok等公域。可以将官方客服号码或二维码附在商品宣传之后,将买家引到WhatsApp中。为了提高引流效果,可以添加24小时支持、获得更多优惠等话术。
2、私域流量转化:
引流到WhatsApp之后就可以进行最初的聊单转化,这个步骤想必大家应该积累了丰富的技术和方法,已经熟悉得不能再熟悉了。
3、私域细分营销:
对买家进行会员登记和属性划分可以将用户更高效地精准管理。在合适的时间和节日给予私发优惠券等方式,来达到低成本复购。
4、分销裂变:
怎么低成本的玩转私域流量的分销+裂变,这个话题永远不会过时。不论是利用分享优惠券的方式带来裂变,还是借鉴一些工具的独特功能:私域会员联盟功能来进行分销,给予佣金的方式来裂变都是可行的。
重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累,这样才能更好的使用搭建独立站的私域流量。WhatsApp营销与运营,如果能完整地执行好以上,那么基本上安全地获取流量是不成问题了。
但是如何做到运营效率最高,变现能力最强,就一定要注意运营策略与经验积累。比如客服销售的话术打磨与复盘,产品销售策略地执行与复盘,社交电商方法论的执行与复盘等等,一个好的运营策略,一定来能不断把打法优化得更极致,团队的效率也最高。
美亚视野专注于外贸获客服务领域15年之久。我们的拿单神器——“外查查”,可以随时随地提取海外 FACEBOOK、INSTAGRAM、LINKEDIN等主流社媒以及GOOGLE的海外客户的电话、邮箱等数据,并且对客户进行深度挖掘背景信息,最后通过WHATSAPP实现一站式自动化营销, 赋能企业销售业绩增长。